Polityka prywatności

1. Administrator danych oraz definicje 
1. Administratorem danych osobowych 
Gości/Użytkowników Serwisu jest:OTRO 
INVESTMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ 
ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Mineralna 16 25-759 Kielce, 
NIP: 9592070995, wpisana do KRS pod numerem 
0001093473 
2. Z Administratorem danych można skontaktować się: 
1. pod adresem korespondencyjnym: Mineralna 16 
25-759 Kielce 
2. pod adresem poczty elektronicznej: 
recepcja@topgardenaparthotel.com 
3. Użytkownik Serwisu - osoba fizyczna wchodząca na 
stronę/strony prezentujące Ofertę i umożliwiające 
zawarcie umowy najmu noclegu lub korzystająca z usług 
lub funkcjonalności opisanych w niniejszej Polityce 
Prywatności i Cookies; 
4. Usługodawca - OTRO INVESTMENTS SPÓŁKA Z 
OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Mineralna 
16 25-759 Kielce, NIP: 9592070995 
5. Oferta - miejsce noclegowe oferowane przez 
Usługodawcę w celu zawarcia umowy najmu miejsca 
noclegowego za pośrednictwem Serwisu. 
6. Gość - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do 
czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka 
organizacyjna, o której mowa w art. 331 kodeksu 
cywilnego, zawierająca z Usługodawcą umowę najmu 
noclegu; 
7. Serwis - prezentacja Oferty Usługodawcy w Internecie, 
umożliwiająca zawarcie Umowy najmu noclegu on-line; 
8. Newsletter - informacje, w tym informacje handlowe w 
rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu 
usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344) 
pochodzące od Usługodawcy wysyłane do 
Gościa/Użytkownika drogą elektroniczną; jego 
otrzymywanie jest dobrowolne i wymaga zgody 
Gościa/Użytkownika. 
9. Konto - zbiór danych przechowywanych w Serwisie oraz 
w systemie teleinformatycznym Usługodawcy dotyczący 
danego Gościa/Użytkownika oraz składanych przez 
niego rezerwacji i zawieranych umów, z wykorzystaniem 
którego Gość/Użytkownik Serwisu może składać 
zamówienia oraz zawierać umowy. 
10. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i 
Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w 
sprawie ochrony osób fizycznych w związku z 
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie 
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia 
dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie 
danych). 
2. Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych 
1. W celu realizacji Umowy najmu noclegu na odległość 
Usługodawca przetwarza: 
1. informacje dotyczące urządzenia Użytkownika w 
celu zapewnienia poprawności działania usług: 
adres IP komputera, informacje zawarte w plikach 
cookies lub innych podobnych technologiach, dane 
dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, 
dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące 
aktywności na Stronie, w tym na poszczególnych 
podstronach; 
2. informacje o geolokalizacji, jeżeli Gość/Użytkownik 
wyraził zgodę na dostęp usługodawcy do 
geolokalizacji. Informacja o geolokalizacji jest 
wykorzystywana w celu dostarczania bardziej 
dostosowanych ofert produktów i usług. 
3. dane osobowe Użytkowników: imię, nazwisko, 
adres siedziby, adres korespondencyjny, adres 
e-mail, numer telefonu, NIP, numer konta 
bankowego lub inne dane osobowe, których 
podanie jest niezbędne do zrealizowania zakupu, a 
których podania w procesie rezerwacyjnym 
wymaga Administrator. 
2. Informacje te nie zawierają danych dotyczących 
tożsamości Gości/Użytkowników, lecz w połączeniu z 
innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i w 
związku z tym Administrator obejmuje je pełną ochroną 
przysługującą na gruncie RODO. 
3. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b 
RODO, w celu realizacji usługi, tj. umowy o świadczenie 
usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem oraz 
zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w związku z 
wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików 
cookies lub innych podobnych technologii, wyrażonych 
przez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej 
zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym lub w związku z 
wyrażeniem zgody na geolokalizację. Dane są 
przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez 
Gościa/Użytkownika z Serwisu, a w przypadku zawarcia 
umowy, do celów rozliczeń księgowych oraz do upływu 
okresu przedawnienia roszczeń wynikających z tej 
umowy. 
4. Administrator zobowiązuje się podjąć wszelkie środki 
wymagane na mocy art. 32 RODO, tj, uwzględniając 
stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, 
zakres i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw 
lub wolności osób fizycznych o różnym 
prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze, 
Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i 
organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa 
odpowiadający temu ryzyku. 
3. Działania marketingowe administratora Na stronie Serwisu 
Administrator danych może zamieszczać informacje 
marketingowe o swoich produktach lub usługach. 
Wyświetlanie tych treści jest dokonywane przez 
Administratora danych zgodnie z art. 6 ust.1 lit. f RODO, tj. 
zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora 
danych polegającym na publikacji treści związanych ze 
świadczonymi usługami oraz treści promocyjnych akcji, w 
które Administrator danych jest zaangażowany. Jednocześnie 
działanie to nie narusza praw i wolności Gości/Użytkowników, 
Goście/Użytkownicy spodziewają się otrzymywania treści 
podobnej zawartości, a nawet tego oczekują lub jest to ich 
bezpośrednim celem wizyty na stronie/stronach Serwisu. 
4. Odbiorcy danych Użytkowników Administrator danych ujawnia 
dane osobowe Użytkowników wyłącznie podmiotom 
przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia 
przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na 
rzecz Administratora danych, np. hostingu i obsługi Strony, 
usługi IT, obsługi marketingowej i PR, obsługi prawnej. 
5. Przesyłanie danych osobowych do państw trzecich Dane 
osobowe nie będą przetwarzane w państwach trzecich. 
6. Prawa osób, których dane dotyczą 
1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo: 
1. dostępu (art. 15 RODO) – uzyskania od 
Administratora danych potwierdzenia, czy 
przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o 
osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do 
uzyskania dostępu do nich oraz uzyskania 
następujących informacji: o celach przetwarzania, 
kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub 
kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub 
zostaną ujawnione, o okresie przechowywania 
danych lub o kryteriach ich ustalania, o prawie do 
żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia 
przetwarzania danych osobowych przysługujących 
osobie, której dane dotyczą, oraz do wniesienia 
sprzeciwu wobec takiego przetwarzania; 
2. do otrzymania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO) – 
uzyskania kopii danych podlegających 
przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest 
bezpłatna, a za kolejne kopie Administrator danych 
może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, 
wynikającą z kosztów administracyjnych; 
3. do sprostowania (art. 16 RODO) – żądania 
sprostowania dotyczących jej danych osobowych, 
które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia 
niekompletnych danych; 
4. do usunięcia danych (art. 17 RODO) – żądania 
usunięcia jej danych osobowych, jeżeli 
Administrator danych nie ma już podstawy prawnej 
do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne 
do celów przetwarzania; 
5. do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – 
żądania ograniczenia przetwarzania danych 
osobowych, gdy: 
1. osoba, której dane dotyczą, kwestionuje 
prawidłowość danych osobowych – na okres 
pozwalający Administratorowi danych 
sprawdzić prawidłowość tych danych, 
2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a 
osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich 
usunięciu, żądając ograniczenia ich 
wykorzystywania, 
3. Administrator danych nie potrzebuje już tych 
danych, ale są one potrzebne osobie, której 
dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub 
obrony roszczeń, 
4. osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw 
wobec przetwarzania – do czasu 
stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione 
podstawy po stronie administratora są 
nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, 
której dane dotyczą; 
6. do sprzeciwu (art. 21 RODO) – wniesienia 
sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych 
osobowych w prawnie uzasadnionych celach 
administratora, z przyczyn związanych z jej 
szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. 
Wówczas Administrator danych dokonuje oceny 
istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw 
do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, 
praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub 
podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony 
roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, 
której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów 
administratora, Administrator danych będzie 
zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w 
tych celach; 
7. do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez 
podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych 
osobowych dokonane przed cofnięciem zgody 
nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie 
zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania 
przez Administratora danych osobowych w celu, w 
którym zgoda ta została wyrażona. 
2. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, 
której dane dotyczą, powinna skontaktować się, 
wykorzystując podane dane kontaktowe, z 
Administratorem danych i poinformować go, z którego 
prawa i w jakim zakresie chce skorzystać. 
7. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych Osoba, której 
dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, 
którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych 
Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym 
można kontaktować się w następujący sposób: 
1. listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; 
2. przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na 
stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt ; 
3. infolinia: 606-950-0000. 
8. Inspektor Ochrony Danych W każdym przypadku osoba, której 
dane dotyczą, może również skontaktować się bezpośrednio z 
inspektorem ochrony danych Administratora za pomocą 
wiadomości e-mail lub pisemnie na adres Administratora 
danych, podany w dziale I punkcie 2 niniejszej Polityki 
Prywatności i Cookies. 
9. Zmiany Polityki Prywatności Polityka prywatności i cookies 
może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi 
potrzebami Administratora w celu zapewnienia aktualnej i 
rzetelnej informacji Gościom/Użytkownikom. 
10. Cookies 
1. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o 
Gościach, Użytkownikach Serwisu i ich zachowaniu w 
następujący sposób: 
1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach 
informacje w celach wynikających z funkcji 
konkretnego formularza; 
2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych 
pliki cookies (tzw. „ciasteczka”); 
3. poprzez gromadzenie logów serwera www przez 
operatora hostingowego Sklepu internetowego 
(konieczne do poprawnego działania serwisu). 
2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w 
szczególności pliki tekstowe, które są przechowywane w 
urządzeniu końcowym Gościa/Użytkownika Serwisu i 
przeznaczone są do korzystania ze strony Serwisu. 
Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, 
z której pochodzą, czas przechowywania ich na 
urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. 
3. Serwis korzysta z plików cookies wyłącznie po 
wyrażeniu przez Gościa/Użytkownika Serwisu uprzedniej 
zgody w tym zakresie. Wyrażenie zgody na korzystanie 
przez Serwis ze wszystkich plików cookies następuje 
poprzez kliknięcie przycisku: „Zgadzam się, chcę przejść 
do strony” podczas wyświetlania się komunikatu o 
korzystaniu z plików cookies przez Serwis albo poprzez 
zamknięcie tego komunikatu. 
4. Zgoda, o której mowa w poprzednim punkcie, może 
obejmować wyłącznie wybrane pliki cookies. W takim 
przypadku Gość/Użytkownik Serwisu powinien 
skorzystać z opcji: „Ustawienia plików cookies”, 
dostępnej w komunikacie o korzystaniu z plików cookies 
przez Sklep internetowy. Jednocześnie Administrator 
danych zastrzega, że wyłączenie obsługi plików cookies 
niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, 
bezpieczeństwa, utrzymania preferencji 
Gościa/Użytkownika Serwisu może utrudnić, a w 
skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie z 
Serwisu. Jeżeli Gość/Użytkownik Serwisu nie wyraża 
zgody na korzystanie przez Serwis z plików cookies, 
może skorzystać z opcji: „Nie wyrażam zgody”, 
dostępnej również w komunikacie o korzystaniu z plików 
cookies przez Sklep internetowy bądź dokonać zmian w 
ustawieniach przeglądarki internetowej, z której aktualnie 
korzysta (może to jednak spowodować niepoprawne 
działanie strony Serwisu). 
5. W celu zarządzania ustawieniami cookies, należy 
wybrać z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i 
postępować zgodnie z instrukcjami: 
1. Internet Explorer 
2. Chrome 
3. Safari 
4. Firefox 
5. Opera 
6. Android 
7. Safari (iOS) 
8. Windows Phone 
6. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych 
pochodzących z plików cookies są prawnie uzasadnione 
interesy Administratora danych, polegające na 
zapewnianiu wysokiej jakości usług, zapewnianiu 
bezpieczeństwa usług. 
7. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze 
rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz 
„stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami 
tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu 
końcowym Użytkownika Serwisu do czasu wylogowania, 
opuszczenia Serwisu lub wyłączenia oprogramowania 
(przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies 
przechowywane są w urządzeniu końcowym 
Gościa/Użytkownika Serwisu przez czas określony w 
parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia 
przez Gościa/Użytkownika. 
8. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących 
celach: 
1. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w 
jaki sposób Gość/Użytkownicy Serwisu korzystają 
ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie 
ich struktury i zawartości; 
2. utrzymania sesji Gościa/Użytkownika Serwisu (po 
zalogowaniu), dzięki której Gość/Użytkownik 
Serwisu nie musi na każdej podstronie Serwisu 
ponownie wpisywać od nowa loginu i hasła; 
3. określania profilu Gościa/Użytkownika Serwisu w 
celu wyświetlania mu rekomendacji produktowych i 
dopasowanych materiałów w sieciach 
reklamowych, w szczególności sieci Google. 
9. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych 
(przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie 
dopuszcza przechowywanie plików cookies w 
urządzeniu końcowym Gościa/Użytkownika. 
Goście/Użytkownicy mogą dokonać zmiany ustawień w 
tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia 
usunięcie plików cookies. Możliwe jest także 
automatyczne blokowanie plików cookies. 
10. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą 
wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na 
stronach internetowych Sklepu internetowego. 
11. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym 
Gościa/Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą 
być również przez współpracujących ze Serwisem 
reklamodawców oraz partnerów Serwisu. 
12. Pliki cookies mogą być wykorzystane przez sieci 
reklamowe, w szczególności sieć Google, do 
wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki 
Gość/Użytkownik korzysta ze Serwisu. W tym celu mogą 
zachować informację o ścieżce nawigacji 
Gościa/Użytkownika lub czasie pozostawania na danej 
stronie. 
13. Zalecamy przeczytanie Gościowi/Użytkownikowi 
polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać 
zasady korzystania z plików cookies wykorzystywane w 
statystykach: Polityka ochrony prywatności Google 
Analytics. 
14. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci 
reklamowe, w szczególności sieć Google, do 
wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki 
Gość/ Użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą 
zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika 
lub czasie pozostawania na danej stronie. 
15. W zakresie informacji o preferencjach Gościach/ 
Użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową 
Google, Gość/Użytkownik może przeglądać i edytować 
informacje wynikające z plików cookies przy pomocy 
narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/. 
16. Na stronie Serwisu są umieszczone wtyczki, które 
mogą przekazywać dane Gość/Użytkowników do 
Administratorów takich jak, np.: 
1. Facebook 
2. Google 
17. W celu poprawnej realizacji Umowy najmu noclegu na 
odległość Administrator może udostępniać dane 
Gości/Użytkowników systemom płatności internetowych. 
Aktualnie dostępne sposoby płatności w formie przedpłat 
w Serwisie dostępne są: 
https://www.profitroom.com/pl/integrations 
11. Newsletter 
1. Gość/Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie 
informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez 
zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu 
rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w 
odpowiedniej zakładce. W przypadku wyrażenia takiej 
zgody, Gość/Użytkownik otrzymywać będzie na podany 
przez siebie adres email informację (Newsletter) 
Serwisu, a także inne informacje handlowe wysyłane 
przez Sprzedawcę. 
2. Gość/Użytkownik może w dowolnym momencie 
zrezygnować z otrzymywania Newslettera samodzielnie, 
poprzez odznaczenie stosownego pola na stronie 
swojego Konta lub udając się na formularz, kliknięcie 
stosownego linku znajdującego się w treści każdego 
Newslettera lub za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta. 
12. Konto 
1. Gość/Użytkownik nie może umieszczać w Serwisie ani 
dostarczać do Usługodawcy treści, w tym opinii i innych 
danych o charakterze bezprawnym. 
2. Gość/Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta po 
dokonaniu rejestracji. 
3. W ramach rejestracji Go/Użytkownik podaje typ konta 
lub płeć, imię, nazwisko, nazwę firmy, NIP, dane do 
wystawienia dokumentu sprzedaży, adres e-mail oraz 
wybiera hasło. Gość/Użytkownik zapewnia, że dane 
podane przez niego/nią w formularzu rejestracyjnym, są 
zgodne z prawdą. Rejestracja wymaga dokładnego 
zapoznania się z Regulaminem oraz zaznaczenia na 
formularzu rejestracyjnym, że Gość/Użytkownik 
zapoznał się z Regulaminem i w pełni akceptuje 
wszystkie jego postanowienia. 
4. W chwili nadania dostępu do Konta pomiędzy 
Usługodawcą, a Gościem/Użytkownikiem zostaje 
zawarta na czas nieokreślony umowa o świadczenie 
usług drogą elektroniczną dotycząca Konta. 
5. Rejestracja Konta na jednej ze stron Serwisu oznacza 
równocześnie rejestrację umożliwiającą dostęp do 
pozostałych stron, pod którymi dostępny jest Serwis. 
6. Gość/Użytkownik może wypowiedzieć umowę o 
świadczenie usługi drogą elektroniczną w każdym czasie 
ze skutkiem natychmiastowym, informując o tym 
Usługodawcę za pomocą wiadomości e-mail lub 
pisemnie na adres Administratora danych, podany w 
dziale I punkcie 2 niniejszej Polityki Prywatności i 
Cookies. 
7. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o 
świadczenie usług dotyczącą Konta w przypadku 
zaprzestania świadczenia lub przeniesienia usługi 
Serwisu na osobę trzecią, naruszenia przez 
Gościa/Użytkownika prawa lub postanowień 
Regulaminu, a także w przypadku braku aktywności 
Gościa/Użytkownika przez okres 6 miesięcy. 
Rozwiązanie umowy następuje z zachowaniem 
siedmiodniowego okresu wypowiedzenia. Usługodawca 
może zastrzec, że ponowna rejestracja Konta będzie 
wymagać zezwolenia Usługodawcy.